Гарантия на товар
Правила обмена и возврата товара:
1. Гарантия на заводской брак ( скрытый дефект) – 6 месяцев
Гарантия распространяется на все оправы и солнцезащитные очки, приобретенные в наших салонах оптики.
Гарантийный срок – 6 месяцев с момента покупки.
В случае обнаружения скрытого дефекта: если нет необходимости в экспертизе - мы осуществим замену ,при условии наличия модели на складе при необходимости дополнительной проверки качества (проведения экспертизы) – срок рассмотрения и обмена /возврата составит двадцать дней со дня получения Вашего заявления.
В зависимости от результатов экспертизы осуществляется обмен модели/ возврат денежных средств, либо товар возвращается покупателю.
ГАРАНТИЯ не распространяется при условии:
- механического повреждения изделия в результате удара, падения, применения чрезмерной силы и т.п.;
- использования изделия не по прямому назначению, в случае небрежного отношения и/или хранения;
- ремонта, произведенного самостоятельно или организациями, не имеющими лицензии на выполнение сервисного обслуживания оптической продукции.
2. Скидка 50% на новые оправу или солнцезащитные очки
Данная гарантия предоставляется в случае, если Вы повредили или сломали оправу/ солнцезащитные очки, приобретенные ранее в одном из наших салонов оптики.
Скидка предоставляется на оправу или солнцезащитные очки, стоимость которых равна или ниже указанной в чеке итоговой стоимости (после вычета всех скидок) поврежденных/ сломанных солнцезащитных очков или оправы.
Скидка 50% на поврежденные/ сломанные солнцезащитные очки или оправу предоставляется при условии сдачи покупателем поврежденных/сломанных солнцезащитных очков или оправы и комплектующих к данной модели ( футляр, салфетка).
Срок обращения для предоставления скидки по данному виду гарантии – 6 месяцев с момента покупки.
3. Две недели на обмен/возврат
Потребитель имеет право на обмен/возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
Обмен/возврат производится, если приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его комплектующие, товарный вид и потребительские свойства.
Очковые линзы, контактные линзы, а также средства по уходу за контактными линзами обмену/ возврату не подлежат.
На все оправы и солнцезащитные очки распространяется гарантия производителя - 6 месяцев на скрытый заводской брак
В спорных ситуациях решение по гарантийному ремонту или замене на аналогичный товар принимается по результатам экспертизы.
